| 一等奖 | | | 二等奖 | | | 三等奖 | | |
| · | 健康所系，生命相托
（干部病房二区，林屹） | · | 化疗中的输液安全隐患及护理对策
（化疗科二区） 白秋华 | · | 加强规范化培训管理的探讨
（耳鼻咽喉科） 吴小波 林 昶 |
| · | 沟通从心开始
-----发生在肝胆胰外科二区的小故事
（肝胆胰外科二区 倪碧清 陈 琳） | · | 以处理投诉为抓手改进检验和服务流程
（检验科） 马跃飞 林寿榕 刘 灿 甘龙杰 林宇岚 王凤清 陈守涛 杨 滨 欧启水 | · | 行医路上，我们不是一个人在战斗
--行医感想
（妇产科） 王金华 |
| · | 我思故我见
（重症医学科 李莹） | · | 心灵之声
——浅谈患者家属参与就医体验感悟
（眼 科） 陈金烷 | · | 精细查验，真诚服务，持续改善患者就医体验
（检验科） 甘龙杰 |
| | | | · | PDCA法在“缩短患者取药等候时间”管理中的应用
（药学部） 柯 蒙 | · | 一封感谢信引发的就医体验思考
（内分泌科） 罗 江 严孙杰 赵峰英 张永泽 |
| | | | | | | · | “佛系护士”--随心、随和而护
（神经内科二区） 杨美玲 林守虹 |
| | | | | | | · | 医疗质量与安全之临床实践
--小创新、大安全
（神经内科二区） 黄夏颖 林守虹 |
| | | | | | | · | 我的感同身受
--增进人文关怀于护理管理中的实践和感悟
（生殖医学中心） 尤沁媛 |
| | | | | | | · | 从“三明治”到“鸡尾酒”
--消化内镜中心止血技术的原创改良
（消化内镜中心） 王君玺 |
| | | | | | | · | 用药无小事，药师在行动
（药学部） 王飞羽 |
| | | | | | | · | 遇见天使遇见你
（心血管内科） 舒梦云 |
| | | | | | | · | 以患者家属视觉谈就医感受
（中医科） 薛文娟 |
