8月29日，我院在多功能厅召开全体行政人员推进医院行政日巡查服务工作动员大会，会议由党委副书记陈琳主持，康德智副院长等院领导及全体行政人员参加。

陈琳副书记主持行政日巡查服务工作动员会

　　陈琳副书记指出，近年来，在国家卫健委大力推进“改善医疗服务、增强群众获得感”的大背景下，只有不断努力改进医疗服务工作中的薄弱环节，切实抓好满意度提升工作，改善群众就医感受，才能构建和谐的医患关系，为附一医院的长久发展增添动能，因此，行政日巡查服务工作势在必行。

康德智副院长作行政日巡查服务工作的动员讲话

　　在动员会上，康德智副院长对全体行政人员作了重要讲话，对即将开展的行政日巡查服务工作提出具体的要求和希望。康副院长指出，行政日巡查服务工作旨在以问题为导向，及时发现问题、解决问题，为职能部门与临床搭建顺畅的沟通平台，促进良好的协作；通过日巡查工作，密切联系群众，优化服务流程，努力改善院容院貌，进一步提升群众就医体验，同时也为医务人员提供更加良好的执业环境。康副院长对全体行政人员提出三点要求：一要转变工作观念，要有使命感和责任感，树立良好的行政口碑；二要发挥行政干部、党员的先锋模范作用，率先垂范，在工作中培养和提高发现、分析及解决问题的能力；三要发挥主观能动性，及时沟通，灵活应对，总结经验，不断提高行政工作的自信和能力。康副院长希望以此次活动为契机，锻炼出一支高水平、高素质的管理队伍，进一步优化医院诊疗环境、规范诊疗管理流程，增进职工凝聚力，不断提升患者满意度，增强群众就医“获得感”。

李跃明主任在动员会上解读行政日巡查服务工作制度要点

　　随后，医院办公室李跃明主任就行政日巡查服务工作的意义、目的及运行机制进行了说明和解读。
　　本次动员会的召开给全体行政人员打了一针“强心剂”，为即将开展的行政日巡查服务工作开好局，走好步，以期形成长效工作机制，丰富医院管理文化，推进医院管理更加科学化、精细化。