|
近年来，为了进一步方便广大群众就医，各家医院都纷纷出炉出各种举措。福建医科大学附属第一医院经过相当时间的酝酿，数个月的筹备，在医院领导的关怀和指导下，在各相关部门的大力支持下，由医院公共关系部和院团委联手具体操作，在全省独家推出
“青年志愿者服务”。这一举措既有效缓解了“看病难”，又大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，同时也以实际行动促进和谐海西建设。
从今年5月15日第一批20位青年志愿者开始，至今已有近500位志愿者正式活跃在附一医院门诊部、急诊科和病房大楼一层，为广大群众提供温馨的志愿服务。他们由来自社会的青年学生、爱心人士和附一医院的共青团员和青年员工组成。他们身披“附一医院青年志愿者”的绶带，佩戴“志愿者”的胸卡，根据医院提供的服务指南，主动热情、耐心细致地服务着每一位需要帮助的病人及家属，使他们一踏进附一院就倍感温馨。志愿者活动启动以来，平均每天服务患者及家属500——1000多人次，随着他们服务水平的熟练和提高，服务的人次还在不断地与日俱增，服务的范围和内容也将进一步延伸。我们时刻都看到，他们在门诊大楼一至八层和急诊科配合导诊护士导诊，为病人引路，指导就诊过程及有关手续的办理，帮助病人刷卡了解费用情况，积极主动地扶老携幼等等。他们热心忙碌的身影给医院注入了新的活力，也让志愿服务的无私精神闪烁在医院的各个角落。
志愿者们的热情主动缓解了患者焦虑的心情，他们有效解答了大量病人的疑问，在一定程度上加快了病人的就诊速度，缩短了就诊时间，提高了就诊效率；为广大患者就医提供了很大方便，得到了广大医院职工和病人的肯定和赞赏。这无疑体现了附一院“以病人为中心”的指导思想，践行了社会主义“八荣八耻”的道德风尚。作为我省首家开展青年志愿者活动的三甲医院，广大群众纷纷表示，尽管由于茶亭街改造路难走，但附一医院新增加了这么好的服务，就算再远，路再难走也还是会到附一来就诊，因为在这里看病方便又温馨！希望志愿者活动能持续稳定地开展下去！
我们也询问了志愿者的感受，他们说，做志愿者让他们有了很强的成就感，一个小小的帮助，往往就对患者有很大的意义，这让大家深深体会到了助人为乐的快乐。一个主动的帮助，患者诚挚的感谢，一下子拉近了人与人之间的距离，让人感受到社会的和协和美好。青年学生们也表示，通过这个服务，提前接触了社会，了解了人民群众的需求，这对他们今后走上社会、为社会工作有很大帮助。而来自医学院校的青年志愿者更为能把自己的所学应用于实践而感到欣喜。
青年志愿者服务做为附一医院切实改进看病难的有效手段，目前已初显成效，同时也引起了福建电视台、健康报网、福建日报、福州日报、福州晚报、海峡都市报及东南快报等主流媒本的关注，并做了相关报道。在此，我们也继续倡议广大医护员工，尤其是青年团员们都能积极参与到青年志愿者服务中来，进一步向社会展示附一院职工的社会责任感和奉献精神，同时也欢迎广大富有爱心的人民群众能投身到志愿者队伍中来，为弘扬志愿精神、传播先进文化，同心共建和谐美好社会贡献自己的力量。
福建医科大学附一医院 团委
|
