一、药品退费流程：发出的药品原则上不予退换，特殊情况需经处方医师填写书面退药单(注明原因)，患者出示病历、原发药清单、发票（未开具无需提供）和身份证，经药房授权的经办人检验并登记备查簿后打印退药单，患者凭退药单到收费处办理退费手续，收费人员收取退药单并执行退费。流程图如下：

    二、检查检验退费流程：检查检验科室在电脑上做退费操作，经执行科室负责人(或其授权人)及经办人在扣费凭证上签字，到收费处办理退费手续，收费人员收取退费单并执行退费。流程图如下：